Ochrona danych
Kopie zapasowe i bezpieczeństwo
Kopie robią się codziennie, a odtworzeniem zajmujemy się my — piszesz, co ma wrócić i z którego dnia. Ustawienia chroniące dostęp też ustawimy za Ciebie.
Codzienne kopie obejmują stronę, bazy i pocztę
Kopie robią się codziennie. Zostaje 14 kopii dziennych i 12 tygodniowych, do 3 miesięcy wstecz. To zestaw punktów, do których można wrócić, jeżeli potrzebne dane znajdują się w dostępnej kopii. Starsze punkty są tygodniowe, więc nie należy rozumieć tego jako codziennego zapisu z całego okresu.
- 14zachowanych kopii dziennych
- 12zachowanych kopii tygodniowych
- do 3miesięcy historii kopii
Kopiowane są pliki, bazy danych i skrzynki pocztowe. Odtworzenie może dotyczyć określonego pliku, katalogu, bazy lub folderu wiadomości. Jest bezpłatne w ramach opisanej usługi. Wskazujesz, czego szukasz i z jakiego momentu potrzebujesz danych, a odtworzeniem zajmujemy się my. Im precyzyjniejszy zakres, tym łatwiej trafić we właściwy punkt.
Nie obiecujemy odzyskania każdej utraconej informacji. Wiadomość musi znajdować się na serwerze w chwili tworzenia zachowanej kopii, aby można było z niej skorzystać. Regulamin przewiduje też sytuacje awarii systemu archiwizacji. Zachowane kopie nie zastępują więc własnej kopii ważnych danych i ustalonego w firmie sposobu ich przechowywania.
Przy odtwarzaniu ustalamy, co ma zostać zastąpione
Wskaż dane
Podaj stronę lub skrzynkę, nazwę bazy, ścieżkę pliku albo folder oraz datę potrzebnej kopii.
Określ sposób odtworzenia
Ustal, czy dane mają zastąpić aktualną zawartość, czy zostać udostępnione oddzielnie do sprawdzenia.
Potwierdź uprawnienie
Dyspozycja wymaga właściwego kontaktu technicznego; odtworzenie wykonujemy my, a Ty sprawdzasz odzyskane dane.
Przywrócenie starszej bazy może zastąpić informacje zapisane później. Zanim zlecisz nadpisanie, uwzględnij pracę sklepu, formularzy i osób korzystających z systemu. Możliwe jest uzgodnienie udostępnienia kopii w innym miejscu, na przykład do osobnego katalogu lub pustej bazy. Wybór sposobu należy ustalić w zgłoszeniu.
Dyspozycję przygotujemy za Ciebie i zajmiemy się odtworzeniem. Nie przesyłaj w pierwszym kontakcie całej bazy ani zawartości skrzynki. Wystarczy opis problemu i wskazanie potrzebnego zakresu. Potwierdzenie uprawnienia chroni dane przed wydaniem lub zmianą na żądanie osoby, która nie może decydować o usłudze.
Ochronę poczty dopasowujesz do zespołu
- 2FA dla panelu i webmaila
- Hasła aplikacyjne do skrzynek
- Ochrona przed odgadywaniem haseł
- Firewall pocztowy z regułami krajów i adresów IP
- Osobne ograniczenia dostępu dla protokołów i webmaila
- SPF, DKIM i DMARC
- Antywirus i filtr antyspamowy
- Dziennik logowań i logi poczty
Włączenie dostępnych zabezpieczeń wymaga uwzględnienia codziennego korzystania z poczty. Jeśli pracownicy podróżują lub łączą się z różnych miejsc, zbyt wąska lista dozwolonych krajów albo adresów może odciąć im dostęp. Powiedz, jak pracuje Twój zespół, a zabezpieczenia ustawimy za Ciebie. Wolisz klikać sam? Panel masz do dyspozycji.
SPF, DKIM i DMARC wspierają uwierzytelnianie poczty. Filtry ograniczają niepożądane wiadomości, ale nie zastępują ostrożności podczas otwierania załączników i reagowania na prośby o hasła. Jeżeli zauważysz nieznane logowania, napisz do nas. Sprawdzimy logi i ustalimy, co się stało.
Więcej o organizacji skrzynek i funkcjach zespołowych znajdziesz w ofercie poczty firmowej. Archiwizacja korespondencji jako dodatkowa usługa ma odrębny zakres od wykonywania kopii i wymaga osobnego uzgodnienia.
Serwery działają w Polsce, dostęp wymaga uprawnień
Serwery stoją w Polsce i tu zostają dane hostingu oraz kopie. Nie rozszerzamy tej deklaracji na wszystkie informacje potrzebne do rejestracji domen i wydawania certyfikatów, ponieważ te usługi mogą wymagać przekazania danych innym podmiotom.
Nie zakładaj, że techniczny dostęp do danych ma wyłącznie użytkownik skrzynki lub właściciel strony. Obsługa infrastruktury i wykonanie zleconych czynności mogą wymagać dostępu osób upoważnionych. Zakres takich uprawnień i zasady powierzenia danych ustalamy odpowiednio do zamawianej usługi.
Własne uprawnienia również wymagają kontroli. Po zakończeniu pracy osoby zewnętrznej przejrzyj udostępnione dostępy. Po migracji zmień przekazane hasła. Takie działania uzupełniają ochronę serwera i pomagają ograniczyć pozostawienie niepotrzebnych uprawnień do witryny lub firmowej korespondencji.
SLA dotyczy dostępności usługi
SLA usługi to 99,9 % dostępności w skali roku, na zasadach określonych w regulaminie. Ten parametr nie określa czasu odpowiedzi opiekuna ani terminu usunięcia każdego problemu. Nie jest też gwarancją poprawności wszystkich funkcji aplikacji uruchomionej przez klienta.
W przypadku trudności z działaniem usługi opisz, co nie działa, od kiedy i jaki komunikat widzisz. Jeśli błąd dotyczy tylko określonej czynności, podaj ją dokładnie. Sprawdzimy, co się dzieje, i zajmiemy się sprawą. Zakres pomocy przedstawia strona opieki, a zasady przetwarzania danych kontaktowych polityka prywatności.
Ustalmy ochronę ważnych danych
Opisz wymagania dotyczące kopii, dostępów i poczty. Sprawdzimy zakres usługi przed zamówieniem.