Zacznij od rozmowy
Porozmawiaj z opiekunem
Napisz, czego potrzebujesz, co chcesz przenieść albo jaki problem zauważyłeś — resztą zajmiemy się my.
Opisz swoją stronę i sposób korzystania z poczty
Jeśli wybierasz hosting, podaj rodzaj strony i używane oprogramowanie. Przydadzą się informacja o zajętym miejscu oraz potrzeby firmowej poczty. Nie musisz znać wszystkich parametrów. Wystarczy, że opiszesz, co ma działać — pakiet dobierzemy my. Możesz też przesłać wymagania otrzymane od wykonawcy witryny.
Przy migracji wskaż, czy chodzi o stronę, skrzynki, czy cały zestaw usług. Zaznacz, gdzie obecnie działa domena i kto ma dostępy. Jeżeli ważny jest termin, podaj go w wiadomości. Potwierdzimy możliwość i zakres działania po sprawdzeniu potrzeb; samo zgłoszenie nie stanowi rezerwacji terminu prac.
Gdy zgłaszasz problem, opisz objaw, moment jego zauważenia i ostatnie zmiany w usłudze. Treść komunikatu błędu pomaga bardziej niż ogólne stwierdzenie, że strona nie działa. W przypadku poczty przydatne są adresy nadawcy i odbiorcy oraz przybliżony moment wysłania wiadomości.
Wyślij wiadomość do opiekuna
Nie wpisuj w formularzu haseł, kodów autoryzacyjnych domen ani całej poufnej korespondencji. Najpierw ustalimy zakres sprawy i sposób udostępnienia danych, jeśli będą potrzebne. Do odpowiedzi wystarczy działający adres kontaktowy oraz opis pytania. Ustawienia po stronie usługi bierzemy na siebie. Wolisz klikać sam? Panel dostajesz razem z usługą i nic nie jest w nim zablokowane.
Informacje o wykorzystaniu danych znajdziesz w polityce prywatności. Wiadomość służy rozpoczęciu rozmowy. Przed zakupem usługi potwierdzamy jej zakres, warunki i dane rozliczeniowe.
Dane do kontaktu
- Firma: Telepartner Sp. z o.o.
- NIP: 524-274-68-46
- KRS: 400782
- REGON: 145865288
- Telefon: +48 22 203 40 40, od poniedziałku do piątku, 10:00–18:00
Poza telefonem prowadzimy sprawy przez formularz powyżej — wpisz w nim adres, na który mamy odpisać. Nie podajemy skrzynki kontaktowej w domenie serwisu, żeby wiadomości nie trafiały do nieobsługiwanego adresu.
Nie deklarujemy stałego czasu odpowiedzi ani całodobowego dyżuru opiekuna. Jeśli sprawa wymaga działania w określonym terminie, zaznacz to w zgłoszeniu. Własne wymagania warto podać przed zamówieniem, aby można było potwierdzić zakres obsługi.
Możesz wcześniej sprawdzić pakiety i ceny, zakres wsparcia oraz pytania i odpowiedzi. Jeśli nie znajdujesz potrzebnej informacji, opisz konkretne zastosowanie. Sprawdzimy to i odpiszemy.